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Analista de Gestão de Pedidos Pleno

Descrição da vaga

Buscamos uma(um) ANALISTA DE GESTÃO PEDIDOS PLENO para a unidade de negócio Deca - São Paulo.


Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.


Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.


Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

  

Sobre a Unidade de Negócios Deca:

Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável.


Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co

Responsabilidades e atribuições

  • Gerir a carteira de clientes, garantindo o acompanhamento completo do pedido: entrada, processamento, entrega e faturamento;
  • Identificar e solucionar bloqueios de pedidos de forma ágil, assegurando a continuidade das operações;
  • Estruturar e aprimorar processos internos, com foco em eficiência e organização das informações;
  • Desenvolver relatórios e dashboards em Excel e Power BI;
  • Produzir materiais de gestão e apresentações baseadas em indicadores e análises;
  • Manter relacionamento próximo e colaborativo com clientes, buscando melhorias contínuas nos processos e na experiência do atendimento;
  • Atuar em parceria com áreas como Vendas, Logística, Financeiro e Planejamento, garantindo integração e sinergia entre os times;
  • Resiliência, Empatia, Senso de organização e priorização em ambientes complexos de grande pressão na entrega de resultados;
  • Contribuir com sugestões e iniciativas de melhoria contínua, promovendo a otimização dos fluxos de trabalho.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia, Gestão ou áreas correlatas;
  • Experiência com gestão de pedidos, atendimento ao cliente e interface entre áreas;
  • Excel avançado
  • Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence, preferencialmente Power BI;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para elaborar relatórios e apresentações;
  • Perfil analítico, proativo, organizado e com foco na resolução de problemas;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar em ambientes dinâmicos e multifuncionais.

Desejável

  • Vivência anterior em ambientes corporativos com atuação transversal entre áreas;
  • Conhecimento em sistemas ERP, especialmente SAP.


Informações adicionais

Alinhada à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver, e por aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e familiares. Confira:


Mais detalhes e condições sobre os itens abaixo são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.


Assistência médica para o colaborador e seus dependentes;

Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;

Seguro de vida para o colaborador e seu cônjuge (a adesão é opcional);

Wellhub: Ecossistema de bem estar com acesso a academias cadastradas com diversas modalidades, aplicativos de bem estar físico, emocional e nutricional, planos com valor fixo além de um plano digital sem custo;

Convênio Farmácia: Garante a compra de medicamentos por um valor mais acessível;

De Bem com a Mente: Programa que promove o cuidado com a saúde mental, por meio de medidas de prevenção, identificação, apoio e reabilitação;

Pronto Atendimento Pessoal: Programa de apoio que ampara e orienta em assuntos nas áreas: financeira, psicológica, jurídica e serviços sociais;

Gestar Juntos: Programa para as gestantes da Dexco e dependentes, que oferece orientações sobre maternidade; 

Auxílio-creche: Apoio financeiro para o responsável legal na mensalidade de creches, escolas e babás de crianças até que completem 24 meses;

Refeição: Vale-refeição para colaboradores alocados no Escritório Central, localizado na Avenida Paulista (São Paulo). E para as demais unidades, refeitório no local e cesta básica;

Cartão de Natal;

Transporte: Vale-transporte ou fretado (dependendo da unidade de trabalho);

Participação de Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados atingidos pela companhia e o cumprimento das metas individuais;

Previdência Privada: você investe uma porcentagem do seu salário e a Dexco contribui com o mesmo valor (a adesão é opcional);

Empréstimo Fundação Itaúsa Industrial: para os nossos colaboradores participantes do Plano de Previdência Privada, a Fundação disponibiliza empréstimos com condições diferenciadas às praticadas pelo mercado;

Empréstimo consignado: viabilizamos, para os profissionais com mais de seis meses de empresa e correntistas do Banco Itaú, a contratação de empréstimos consignados com taxas especiais;

UniDexco: plataforma online com conteúdo, cursos e treinamentos para seu desenvolvimento profissional;

Clube de Parcerias Dexco: portal de benefícios e descontos com quase 700 parceiros;

Loja Dexco: desconto na compra de produtos selecionados das marcas Dexco.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Conversa com o Time de Gente
  4. Etapa 4: Conversa com a Liderança
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

QUEM SOMOS?

SOMOS DEXCO


Uma empresa multinegócios e detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e

Durafloor, a Dexco é a maior empresa produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais sanitários no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país. Com mais de 70 anos de história, e mais de 12 mil colaboradores, a empresa tem sede em São Paulo e conta com 22 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia.

Sob a promessa de marca – Viver Ambientes – a Dexco vive um novo momento e concretiza o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, com perfil centrado no consumidor e busca por facilitar a jornada de construção e reforma, alinhada à sua preocupação com o ESG. 

Em 2021 criou o DX Ventures, fundo de Corporate Venture Capital, para investir em startups e scale-ups que consigam endereçar essas questões. Faz parte ainda de uma joint venture – LD Celulose – para a fabricação de celulose solúvel.

 

Nosso Propósito é oferecer "Soluções para Melhor Viver" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar uma jornada de transformação cultural. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que queiram dividir esse desafio conosco.

Alinhado a nossa cultura, temos como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas diferenças. Buscamos talentos com diferentes características e que queiram estar conosco nessa jornada de transformação!

Saiba mais em: https://www.dex.co/